Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта balkonn.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рыльский Роман Сергеевич (ИНН 525864146786, ОГРНИП 321527500113214), работающий под названием «БалкоНН» (далее — Оператор). Контакты Оператора: телефон +7 (996) 013-29-28, электронная почта balkonn@bk.ru.

1.3. Политика опубликована в открытом доступе на странице balkonn.ru/privacy/ и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — посетитель Сайта, который оставил свои данные в форме заявки.

Заявка — сообщение, которое посетитель отправляет через форму на Сайте: просьба перезвонить, записаться на замер или рассчитать стоимость.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей:

• обратный звонок и консультация по заявке;
• расчёт стоимости остекления, утепления и отделки балкона или лоджии;
• согласование и проведение замера;
• заключение и исполнение договора на выполнение работ.

Оператор не использует данные для рекламных рассылок и не принимает на их основе решений, порождающих юридические последствия для субъекта, без его участия.

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные, которые посетитель указывает сам:

• имя (по желанию);
• номер телефона;
• сведения из заявки: тип помещения, длина балкона, выбранный вариант остекления и отделки, удобное время замера.

4.2. Данные, которые передаются автоматически при отправке заявки: IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, с которой отправлена заявка. Они нужны, чтобы подтвердить факт согласия и защитить форму от спама.

4.3. Если посетитель согласился на cookie, сервис Яндекс Метрика собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте (клики, прокрутка).

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальности) и биометрические данные.

5. Основания обработки

5.1. Основание обработки — согласие субъекта персональных данных. Согласие оформлено отдельным документом: «Согласие на обработку персональных данных». Посетитель даёт его, самостоятельно отмечая галочку в форме перед отправкой заявки. Без согласия заявка не отправляется.

5.2. После заключения договора данные обрабатываются также на основании договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для целей из раздела 3, и не собирает лишнего.

6.3. Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения субъекта, если более долгий срок не требуется по закону (например, для бухгалтерского учёта по заключённому договору).

6.4. После достижения целей, по истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

7. Хранение и защита

7.1. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, хранятся и обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Заявки хранятся на сервере в дата-центре в Москве, уведомления о заявках приходят на почтовый сервис, расположенный в России.

7.2. Для защиты данных Оператор:

• передаёт данные с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS;
• хранит заявки в закрытой части сервера, недоступной из интернета;
• ограничивает доступ к данным: его имеет только Оператор и лица, которые непосредственно выполняют работы по заявке;
• использует защищённый вход на сервер и регулярно обновляет программное обеспечение.

8. Передача данных

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или уполномоченных органов).

8.2. Трансграничная передача персональных данных (за пределы России) не осуществляется.

8.3. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) и файлы cookie, чтобы получать обезличенную статистику посещений и улучшать сайт. Метрика включается только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie. Отказаться можно кнопкой «Отказаться» или в настройках браузера. Данные Метрики обрабатываются ООО «Яндекс» на серверах в России в соответствии с его политикой конфиденциальности.

9. Права субъекта данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения о том, какие его данные обрабатывает Оператор, для чего и как долго;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на balkonn@bk.ru с темой «Персональные данные» или позвоните по телефону +7 (996) 013-29-28. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

10.2. Вопросы по Политике направляйте на balkonn@bk.ru.